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Adereso
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Alianza estratégica impulsa modernización en procesos de atención al cliente con IA generativa
Glow y Adereso, se asociaron para innovar en los contact center, capacitando a más de 1.000 colaboradores en telecomunicaciones.
Dos ejemplos de cómo la IA Generativa está transformando la atención a los clientes en Chile
El rol de esta tecnología está logrando incrementar y optimizar la respuesta que se da a los consumidores al atender una mayor cantidad de consultas, incluso a través de bots para ayudar a los operadores humanos.
El 49% de las empresas usarán IA generativa para mejorar su atención al cliente entre 2024 y 2025
El estudio de Adereso, revela que esta tecnología será clave en tareas administrativas, marketing conversacional y atención al cliente.
IA y marketing en 2024: una alianza estratégica para maximizar resultados
Por: Bárbara Rojas, Marketing team lead de Adereso. Durante 2023 los marketeros estuvimos a la expectativa de cómo…
¿Es capaz de inventar?: por qué la IA puede “alucinar” y cómo evitar que lo haga
Existen acciones preventivas para evitar este fenómeno, que es y será muy común cuando se trabaja con este tipo de tecnología al servicio de las personas y empresas.
Consolidar su presencia en México y EEUU: La meta de Adereso para este 2024
Con una facturación anual cercana a 2 mil millones de pesos, después de un camino de 10 años, Adereso busca consolidarse en mercados más exigentes.
Más que un bot: cómo la IA colabora para responder a clientes del ecommerce en época navideña
Actualmente las empresas están usando esta nueva tecnología para dar mejor respuesta a los requerimientos de sus clientes, disminuyendo la frustración que antes significaba chatear con un bot.