Tras una demanda colectiva y un acuerdo con el Sernac, la compañía deberá pagar más de $4 mil millones en indemnizaciones.
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Las empresas Movistar, VTR, Mundo y WOM lideraron entre las más de 30 mil solicitudes que se ingresaron al Sernac.
Cancelaciones unilaterales de compras, problemas con el despacho y con el proceso de pago, fueron los principales motivos de las quejas.
Además, desde el organismo advierten que los sitios internacionales de compras sin sede en Chile no están sujetos a las normas nacionales, como la ley del consumidor.
Junto con ello, el reglamento busca evitar que las entidades financieras discriminen, además de informar claramente las condiciones del préstamo.
Esto surge por reclamos de consumidores y luego de que la persona responsable fuera llamada a dar una respuesta, pero no se presentó.