A seis meses de su apertura, el centro impulsado por el Gobierno de Santiago y ejecutado por Fundación Chile promedia mil visitas mensuales y proyecta replicar su modelo en regiones. Su directora ejecutiva, Jacinta Fanjul, detalló en EntrepreNerd Podcast los objetivos de corto, mediano y largo plazo.
Agosto 2026.- Con más de 1.200 metros cuadrados a una cuadra del Metro Santa Lucía, en San Isidro 85, el Hub Metropolitano se propuso llenar un vacío que ni las políticas de fomento ni la banca privada habían cubierto: el acompañamiento a la mediana empresa tradicional, ese segmento que ya superó el punto de equilibrio pero que crece (cuando crece) en soledad.
Inaugurado el 17 de diciembre de 2025, el proyecto acumula medio año de operación y, según su directora ejecutiva, Jacinta Fanjul, comienza a mostrar tracción en un contexto económico marcado por el estancamiento de las ventas de las pymes y la irrupción de la inteligencia artificial. En entrevista con EntrepreNerd Podcast detalló cómo HUB MET busca apoyar a la "clase media emprendedora".
Qué es el Hub Metropolitano y por qué nace
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El origen del proyecto se remonta a una decisión del Gobierno de Santiago, que en el marco de su área de fomento encargó a la Universidad del Desarrollo (UDD) un estudio sobre las brechas del ecosistema emprendedor chileno.
El diagnóstico identificó dos polos bien atendidos (el microemprendimiento por necesidad, con instituciones públicas y privadas dedicadas a fortalecerlo, y el mundo de las startups y las grandes empresas) y un tercero desatendido en el medio: lo que la organización denomina el emprendimiento por oportunidad, o la gran clase media emprendedora.
"Esa persona es un empresario en realidad, no un emprendedor, es un empresario. Resulta que está muy solo", resume la directora, al describir al dueño de un negocio que sostiene a una familia y a decenas de trabajadores, pero cuya relación con el sistema financiero y comercial es puramente transaccional. La ejecución del proyecto quedó en manos de Fundación Chile, que tras un proceso de selección conformó el equipo hoy a cargo del centro.
El espacio físico se emplaza en el edificio Nido (acrónimo de Nodo de Innovación, Desarrollo y Oportunidades), de Territoria, la misma propietaria del MUT. Allí conviven Start-Up Chile, Startuplab.01 y, próximamente, un espacio maker, dónde se da un ecosistema vivo, bajo una lógica de encadenamiento productivo: una startup de base científico-tecnológica puede contratar en el mismo edificio a un proveedor contable o a un programador, que se encuentra en el HUB MET.
El acceso es gratuito y abierto: networking, talleres, ruedas de negocio y asesorías uno a uno en materias contables, legales y de valor, con presencia del Servicio de Impuestos Internos y ProChile, en horarios definidos. "En este espacio pasan muchas cosas que te pueden servir", sostiene la directora, quien enfatiza que la oferta se activa en función de las necesidades de cada negocio.
Corto plazo: consolidar valor y empezar a medir
El foco inmediato es doble. Primero, evitar que el centro se convierta en un "elefante blanco". Ese temor, reconoce la directora, se ha ido despejando: el Hub promedia mil visitas mensuales y observa una proporción relevante de asistentes que regresa.
Segundo, demostrar impacto con datos. "El Hub Metropolitano tiene que consolidarse en el corto plazo, como efectivamente este espacio que genera valor, para que no sea algo que dependa, en el fondo, de un gobierno de turno", plantea, en alusión a la necesidad de que municipios, universidades, gremios y la propia ciudadanía validen el proyecto más allá del ciclo político.
De ahí que la etapa actual apunte a la medición y el seguimiento: cuantificar no solo la afluencia, sino cuánto crecen efectivamente los negocios acompañados y si la articulación evita duplicar la oferta ya existente.
La propuesta busca ser deliberadamente concreta, porque el destinatario dispone de poco tiempo. "Necesita herramientas muy concretas. Necesita herramientas que vayan justo hacia el dolor que tienes", describe.
El trabajo territorial es parte central de esta fase: el Hub sostiene reuniones transversales con alcaldes de las 52 comunas de la Región Metropolitana y complementa —sin competir— a los hubs municipales existentes, operando como un "segundo piso" para las capacidades que los municipios no alcanzan a ofrecer.
Mediano y largo plazo: descentralización, IA y una apuesta por el talento
Hacia adelante, el desafío es escalar el modelo a regiones con sello propio. La directora aporta el dato que, a su juicio, justifica la urgencia: "El 66% de los servicios para emprendimiento se concentran en cuatro comunas", una desigualdad territorial que se replica a nivel nacional. El Gobierno de Santiago ya firmó convenios con dos gobiernos regionales, y existen conversaciones con Los Ríos, Coquimbo y Atacama, además de un incipiente tendido internacional hacia Brasil y Colombia donde se podría replicar el modelo. La aspiración es una plataforma común (por eficiencia en el uso de recursos públicos) que a la vez respete las particularidades de cada zona.
El horizonte de largo plazo se juega, según la ejecutiva, en la capacidad de las pymes para reinventarse ante la revolución digital, y no solo para "hacer lo mismo" con nuevas herramientas.
Es la moraleja que ilustra con la parábola de la fábrica que, tras la llegada de la electricidad, sólo sobrevive cuando reordena por completo su producción, como hizo Henry Ford. En ese marco, la directora sitúa una tesis de desarrollo económico:
"Hoy día, si lo logramos, no vamos a depender ni del cobre ni de los recursos naturales de manera exclusiva. Vamos a depender del talento, y el talento está en todo el país."
Hoy en un contexto económico complejo con un mercado laboral debilitado y baja en las ventas de las pymes, para la directora, la contribución del Hub no pasa por una inyección directa de corto plazo, sino por acompañar la transformación que permita a las empresas crecer, generar nuevos productos y, con ello, más empleo.
"Somos un país de talento y trabajamos, por lo menos yo y todo mi equipo, todos los días para construir ese sueño", afirma.
"Vamos a poner todo de nuestra parte para que esto sea así, para ser la tercera fábrica. No la primera, la que muere."
Andrea Herrera
Periodista UDLA, Co-Fundadora y Editora de Entnerd.com // Azul de toda la vida. Feliz mamá de Vale y Elsa. Amante del rock, el mar y las cosas simples. Vivo en Turku, Finlandia.