Es el temor que en el último tiempo apareció entre varias personas: ser reemplazados por un robot. Y poco a poco eso se ha ido materializando en varios sectores laborales, donde la tecnología toma más protagonismo, pero ¿qué tan concreto real es esto? ¿y qué rol juega la inteligencia artificial en ello?
Según un estudio de OpenAI, la respuesta a esta pregunta apunta hacia un cambio relevante. Un asombroso 80% de los puestos de trabajo experimentarán la influencia de la IA, con un 10% de actividades que pronto estarán totalmente impulsadas por la IA. Además, casi el 20% de los trabajadores verán cómo esta tecnología realiza la mitad de sus tareas.
Eso es al menos lo que reporta una encuesta realizada por Noventiq, empresa con expertise en transformación digital y ciberseguridad, que consultó a 140 directores y altos ejecutivos de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, México y Perú. Los resultados revelan también que:
- El 62,8% ha utilizado IA Generativa profesionalmente para tareas como la creación de presentaciones o contenido de video.
- El 76,7% cree que la IA Generativa redefinirá la forma de vida y de trabajo de los latinoamericanos dentro de tres años.
“El beneficio más convincente que promete la IA Generativa a las empresas latinoamericanas es la productividad en todos los aspectos del proceso empresarial, desde el desarrollo de productos hasta las ventas. La productividad y, especialmente la falta de ella, sigue siendo un obstáculo constante y de larga data para el crecimiento de América Latina“, explica Lubilay Vargas, gerente general para Noventiq Chile.
En ese sentido, añade que la inteligencia artificial está encontrando aplicaciones en diversas áreas dentro de las empresas y corporaciones, “desde la creación de contenido de marketing y publicidad hasta la generación automatizada de informes y análisis de datos”, ´por lo que “esta tecnología ha demostrado ser un activo valioso para aumentar la eficiencia y la productividad en los procesos empresariales”.
Los empleos en riesgo
En base a el mismo estudio realizado por Noventiq, se revela cuáles se consideran que serán los sectores más afectados por el impacto de la IA Generativa en los próximos cinco años.
Posiciones más afectadas en Chile:
- Ventas y marketing (incluida la investigación de mercado)
- Eficiencia operativa (ahorro de costos)
- Experiencia del cliente (banda de diferenciación)
- Desarrollo de productos/servicios/R&D
- Optimización de la cadena de suministro/logística (resolución de fallos, etc.)
- Gestión/control/análisis financiero
Y mientras hay empleos en riesgo, por otro lado, el estudio también revela que el 55,8% de los encuestados ha sido testigo del impacto de la IA generativa en los servicios públicos, incluido el 35,6% en los viajes y el transporte públicos. Asimismo uno no menor 83,6% de los latinoamericanos cree que jugará un papel esencial en el futuro.
Incluso esta tecnología tendría un protagonismo clave en el rol social que lleven adelante las organizaciones. Así, un 41,1% de los consultados ratifica que en las entidades donde se desempeñan están utilizando o planean utilizar la tecnología para involucrar a la sociedad en general a través de la cultura y las comunidades locales.
