Ya le solicitó información, pero ahora fue in situ a ver qué pasa. Con el objetivo de verificar en terreno si está cumpliendo con las exigencias que establece la normativa vigente en el país, el Sernac fiscalizó a la Fundación Tools For Humanity, entidad que está detrás de Worldcoin, polémica plataforma de criptomonedas que está escaneando el iris de las personas a cambio de esta divisa digital.
El organismo estatal inspeccionó los locales de esta fundación ubicados en la capital, investigación que está realizando en el marco de las facultades que le otorga la Ley del Consumidor, en particular en este caso, el artículo Artículo 15 bis, que habilita a la entidad fiscalizadora a realizar acciones de protección en lo referente a los datos personales cuando existan relaciones de consumo.
Durante la fiscalización en terreno, liderada por el propio director nacional del Sernac, Andrés Herrera, el servicio exigió a los dependientes de la empresa una serie de antecedentes para corroborar si están cumpliendo con los principios básicos que establece la normativa, entre ellos, cómo informan a las personas las condiciones relevantes del proceso y sus implicancias, qué harán con los datos recopilados, cómo van a resguardar los datos personales de las personas y que no exista un perjuicio hacia las personas. Además, se indagó respecto de cómo se asegura que las personas que concurren a realizarse el escaneo del iris sean mayores de edad.
La autoridad explicó que mediante este proceso de fiscalización se están recabando todos los antecedentes de este proceso para verificar que la empresa esté respetando los derechos de las personas consumidoras establecidas en la Ley del Consumidor y la Ley de Datos Personales, entre otras normas.“Si detectamos que la empresa infringe la normativa y provoca daños y perjuicios a las personas consumidoras, como Sernac no dudaremos en emplear todas las herramientas para nos entrega la Ley para defender a las personas, pudiendo iniciar acciones colectivas para buscar las reparaciones, devoluciones o compensaciones que consideremos pertinentes en favor de las y los consumidores”, recalcó Herrera.
El director del Sernac también sostuvo que la preocupación también apunta a los jóvenes, así como también a los consumidores hipervulnerables, “quienes podrían acceder a realizarse el escaneo del iris por una motivación económica, pero podrían no estar plenamente conscientes de las implicaciones de compartir sus datos personales”.
Qué se encontró
Durante el proceso de fiscalización y a modo preliminar, se ha podido verificar la falta de información del servicio ofrecido a las y los consumidores. Además, se ha constatado que no se solicita información previa al acceso al servicio de escaneo, específicamente, no se pudo verificar que la empresa solicite documentación que permita acreditar la identidad a los consumidores para efectos de acreditar su mayoría de edad. Tampoco se pudo corroborar la existencia de un protocolo de consentimiento y/o autorización para menores de 18 años.
Recientemente el Sernac ofició a Worldcoin, solicitando información detallada sobre el almacenamiento, tratamiento y protección de los datos de los consumidores. Además, la entidad fiscalizadora no descartó, si lo estima necesario, citar a declarar a los representantes de la fundación para recabar más antecedentes.
