Lo que dejó el primer día de #eila2024: más de 900 asistentes
Muy contentos con el desarrollo del primer día del Evolución Insurtech Latam estaban sus organizadores, InsurteChile, luego que su apuesta de asistentes a la primera jornada del evento (proyectaban 600 personas) alcanzara un 150% de rendimiento, con 900 registrados
Gabriel Arce conversó con Rodrigo Labbé, presidente de Insurtechile y cofundador de Jooycar, sobre los logros iniciales del evento y las perspectivas para el futuro de la industria a nivel América Latina.
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Un arranque prometedor
"Estamos sorprendidos, estamos fascinados, estamos realmente entusiasmados con lo que ha sido la respuesta de la audiencia a Evolution Insurtech Latam 2024. Nosotros esperábamos tener como target 600 asistentes, pero hemos superado las expectativas con más de 900 personas presentes"
Rodrigo Labbé, presidente del directorio InsurteChile
"Vemos que la gente está muy participativa, está muy enganchada, así que realmente vemos que estamos arrancando con el pie derecho", agregó el CEO de Jooycar.
Propósito del evento: Acelerar la transformación de la industria
Según Labbé, el propósito del evento está intrínsecamente ligado a la misión de Insurtechile: acelerar el impacto social de los seguros a través de la tecnología.
"El propósito tiene que ver con acelerar el impacto social que tienen los seguros, en términos de cobertura, de generar resiliencia, etcétera, a través de la tecnología. La convicción es que eso se puede lograr a través de la colaboración entre el mundo Insurtech y el mundo asegurador", explicó.
El evento busca reunir a todo el ecosistema en un espacio donde se faciliten las conexiones y se puedan discutir temas relevantes a través de paneles y conferencias; contexto en el cual Labbé aseguró que puede contribuir a impulsar la colaboración en la industria.
Más allá de la asistencia
Cuando se le preguntó sobre cómo medirían el éxito del evento, Labbé señaló que, si bien la asistencia es un indicador importante, el verdadero éxito radica en las conexiones que se establecen y cómo estas se transforman en nuevos negocios y tecnologías.
"Una métrica importante de éxito es que esas conexiones se transformen en nuevos negocios, en nuevas tecnologías, y que finalmente se traduzcan en poder ofrecer seguros con mayor valor agregado y que puedan llegar a más personas", detalló.
El estado del arte de la industria aseguradora en Latinoamérica
Labbé ofreció una visión clara del estado actual de la industria de seguros en Chile y Latinoamérica. Según él, aunque Chile se encuentra en una posición relativamente buena en términos de penetración de seguros en la región, aún queda mucho por hacer para alcanzar los niveles observados en Europa y Estados Unidos.
"Todavía la penetración de seguros en las capas medias de la población es bastante baja", afirmó.Sin embargo, Labbé ve una gran oportunidad en las nuevas tecnologías, como la distribución embebida y el uso de la inteligencia artificial (IA) para reducir costos y mejorar la cobertura.
"Estamos en un momento en que creemos que hay una conciencia importante de esto, en donde hay nuevas tecnologías, en donde el mundo de los seguros se está renovando", señaló.
Además, destacó el papel crucial de la regulación en este proceso de renovación, mencionando que tanto en Chile como en otros países de la región, se están dando pasos importantes hacia un sistema de Open Insurance, que podría transformar la competitividad de la industria.
La irrupción de la inteligencia artificial en la industria de seguros
La IA ha irrumpido en la industria aseguradora con fuerza, y Labbé no duda en subrayar su potencial transformador. "La venta de seguros es una venta compleja, es una venta consultiva... Si la IA puede tomar un rol en facilitar la distribución y, más que nada, facilitar el entendimiento de las personas respecto a lo que están comprando, sin duda puede jugar un rol clave en esa mayor distribución", explicó.
Un ejemplo concreto es el uso de Generative AI por parte de Compara Online, que ha permitido facilitar la venta de seguros utilizando bots en lugar de personas, lo que ha incrementado las ventas de manera significativa. Este tipo de innovaciones es lo que Labbé espera ver más en el futuro cercano, ya que podrían ayudar a hacer crecer la industria aseguradora en la región.
En qué está Jooycar: Innovación en seguros vehiculares
Por otro lado, como cofundador de Jooycar, Labbé también habló sobre el papel de la empresa en la transformación de los seguros vehiculares. Jooycar utiliza tecnología IoT para permitir a las compañías de seguros identificar los estilos de manejo y premiar a los buenos conductores, incentivando así un comportamiento más seguro al volante.
"Nuestro producto más popular es el seguro por kilómetro, que ya está disponible en varias aseguradoras en Chile, Perú y México, y pronto estaremos lanzando con nuevas aseguradoras", compartió Labbé.
Este enfoque no solo busca reducir los costos para los conductores que manejan de manera segura, sino también cambiar el rol de los seguros de auto, orientándose hacia la prevención del riesgo en lugar de simplemente cubrirlo cuando ocurre un accidente.
En esa línea y mirando hacia el futuro, Labbé espera que Jooycar y otras innovaciones en la industria aseguradora contribuyan a un cambio de paradigma. "Espero que en cinco años hayamos cambiado el rol de los seguros de auto, pasando de un rol centrado en reparar el riesgo a uno orientado a prevenirlo", expresó.
