Kike Mujica es un reconocido periodista chileno con amplia experiencia en radio. Con gusto por la tecnología venía acariciando hace tiempo el poder hacer algo diferente. Pero, supo que tenía algo entre manos cuando -el fallecido ex presidente- (Sebastián) “Piñera va Venezuela, a esta cosa que hicieron en Cúcuta, de intentar botar a Maduro y que no le resultó”.
En esos días, albores de 2019, un periodista cercano a Mujica le comentó que un reconocido empresario chileno quería más información de lo que estaba pasando y que por ser Venezuela, había poco insumo de buena reputación.
Así, Kike le responde que no tiene problema en poder hacer un reporte breve y con foco en lo relevante. Su pregunta fue “¿Y, cuánto texto le voy a mandar, cuánto te he pedido?” y la respuesta lo dejó pensando: “Por audio, porque no lee. Me dijo que no leía, que no tenía tiempo”.
La prueba en terreno
Con ese ascendente, decidió probar su hipótesis sobre lo que estaba desarrollando, con el contenido del newsletter “El Constituyente” -una entrega informativa semanal, con foco en el proceso ciudadano democrático de votación de la nueva propuesta constitucional para Chile.
“Empecé a probar con el audio”, recuerda, “y los audios eran súper bien recibidos y consumidos, y ahí dije ya, hay algo acá, por diversas razones, personales, profesionales, no podía cerrar nunca el negocio”, añade.
Así estuvo, conversando con diferentes potenciales interesados en participar del origen de este proyecto, “hasta que me acerqué a un amigo que tiene un emprendimiento que yo creo que va a ser el próximo unicornio chileno, que es Cristóbal Undurraga de Ceibo”, quien lo escuchó detenidamente.
“Me dice, buena idea, perfecto. Estoy dispuesto a meter “lucas” pero no tienes que dirigirla tú, porque tú tienes que encargarte del periodismo, porque si no nos vamos a partir nunca”. Ahí nació WazNews
A ejecutar y desarrollar la plataforma
En ese instante se conecta con la cofundadora de BabyTuto, Desiree Grinspun “hicimos match, nos caímos bien y ahí ya comenzó realmente la historia de WazNews porque ella vino a ejecutar el plan”, especifica.
Ahí también vino la definición de qué es Waznews (para nosotros en Entreprenerd, un medio de comunicación cuyo canal troncal son los audios vía canal de Whatsapp) por parte de Kike.
“Claro, te lo podría definir en tres líneas, porque como somos sintéticos por naturaleza, somos expertos en comunicación e información, somos una Media Tech, una empresa tecnológica, y también somos expertos en audio. Nos gusta el audio. De eso sale WazNews como definición, como declaración de principio”, asegura.
En esos días WhatsApp no tenía los canales de difusión, asi que Kike estuvo buscando todo tipo de medio de comunicación de donde pudiera sacar experiencia de empleo. “Uno tiene que trabajar con una empresa certificada por Meta. Ubicamos una chilena. Y empezamos a armar esta plataforma que no solo llamamos al robot, le pusimos Tulio, por Tulio Triviño de 31 Minutos”, algo que hicieron siempre pensando en prueba y error, prueba y error.
Siempre fue el audio
Ahora… audio… alguien podría pensar que no sería un buen canal, ya que requiere prestar atención por varios minutos o segundos para entender a cabalidad una información. Era uno de los miedos de Mujica, “tuve algunas dudas porque al principio cuando el audio partió, molestaba mucho a la gente. Había harta resistencia al audio, pero hoy, ya todo el mundo usa el audio. Ahora casi nadie habla por teléfono”.
Así que, con esa evolución, más las pruebas de lo vivido en Cúcuta y las informaciones de “El Constituyente”, el periodista decidió avanzar. “Sí, audio. Audio porque yo trabajo en la radio”, en un medio que “sigue siendo un medio confiable, ha bajado pero sigue siendo confiable. Eso uno, dos porque soy cercano al audio y tres porque yo le veo mucho, mucho, mucho horizonte a una comunicación sintética”
“Hay un concepto de Axios, este medio gringo de noticias, que se llama Smart Brevity, que es inteligencia breve, que es un emprendimiento” recuerda la voz de Mesa Central de T13 “Entonces, siempre lo pensé en audio y en WhatsApp, porque WhatsApp es el medio más transversal, fácil de usar”
El desarrollo de WazNews como negocio
Pese a tener el respaldo de dos experimentados en el mundo de los nuevos negocios, las primeras fases de WazNews coincidieron con muchos otros proyectos: “Hicimos una ronda de familia y amigos, y juntamos el primer tesoro para funcionar y partir y prototipar”, explica Mujica.
Al mismo tiempo enfrentó mucho resquemor, el “clásico chilenismo”, recuerda. “Tú les explicas alguna idea y lo primero que ven es la parte negativa. Entonces me decían, no, primero no te van a mandar el audio, lo van a replicar y no van a ganar plata porque el suscriptor se lo va a mandar a 100 personas”, al punto de comparar una emisión informativa a un canal de apoderados de colegio.
En ese instante se sumó -junto con Mónica Pérez, Mauro Valdés y Axel Christensen- Pablo Ardiles, “que es experto en datos y es el jefe de datos de Kaufman, del grupo Kaufman, que le gustó la idea, dijo, y me interesa esto, y empezamos a desarrollar. Contratamos también una empresa, él tiene una fintech, una parte de la gente que trabajaba en datos con él se fue a trabajar con nosotros y empezamos a armar este robot para probarlo, probarlo, probarlo una y otra vez, y lo seguimos probando, y lo seguimos probando”.
Con todo eso, todo estuvo listo en agosto del 2023, en un proceso dinámico que tuvo una serie de pivoteos, pero que contó con un gran respaldo. “Canal 13, donde yo soy colaborador, el director de prensa dijo, bueno, buena idea, ¿por qué no ponemos un link en la página del 13 y lo anunciamos en la pantalla y ponemos un QR? Nosotros dijimos, pongamos un QR en la pantalla en Mesas Central”.
Y pusieron el código QR “Tuvimos 7.000 seguidores en 5 minutos”. Nada se cayó, y con esa base continuaron construyendo, primero en una plataforma gratuita. Ahora, ya tienen más de 12 mil usuarios usando el canal informativo de Whatsapp y agregaron un modelo pago, donde la versión premium asciende a CLP 4.990 donde todos los días me llega un resumen noticioso del día o también me llegan cosas específicas que yo pueda hacer.
“Son 8 noticias a las 7 y media de la mañana con un resumen de prensa que lo hago yo, que me leo los diarios temprano y les digo, hago una curatoría en el fondo, es decir, oye, las noticias más importantes generalmente en Chile son 3 o 4, no hay más noticias. Entonces les digo esto, esto, el Mercurio trae esto, esto, esto, leo los diarios internacionales, el New York Times, el País, el Guardian y Clarín de Argentina”.
El resumen de Kike al respecto es “Tenemos mucho reporteo propio, porque no somos un clipeo, no somos clipping, somos generadores de contenido propio” Pero, también hay una opción gratis, “tiene un servicio que son dos noticias en vez de ocho, en los mismos horarios”.
El futuro inmediato: B2B
Con todo esto, la idea es poder seguir creciendo en seguidores y suscriptores. La meta para 2024 es lograr 2.000 usuarios pagos, independiente del crecimiento total. Todo, sin dejar de lado la patita B2B, a la cual dice que llegaron “sin querer”, cuando fueron a presentar el medio a diferentes grandes marcas.
“Fuimos como a cuatro empresas y una empresa dijo, que choro el modelo, súper innovador, disruptivo y claro, porque ¿podríamos mandar un audio de la empresa?, yo dije, bah, entonces tenemos el modelo B2B, el modelo B2B es el mismo WazNews customizado”, explica Mujica.
“Hay ejecutivos muy poco informados que son problemas para la empresa, o sea, muy mal informados, o sea, increíblemente mal informados. No estoy haciendo un juicio condenatorio, sino que por diversas razones, falta de tiempo, falta de interés, no le interesa la política, pero cada vez más los ejecutivos necesitan estar informados, por los audios de Zalaquett por los audios de Hermosilla todo eso afecta a la empresa. Entonces dijimos allá, un modelo entretenido es hacerle una curatoría de los temas que tienen que saber sí o sí, que son las primeras cuatro noticias que le llegan a esos Waz News customizados, y ellos nos pidieron cuatro noticias que ellos necesitan difundir y que por el problema que tienen, que la intranet está muerta -porque nadie ha echado a la intranet y que los mails no se leen y que el clipeo es muy grande- entonces es muy abundante”.
De esta forma, ya están trabajando con SQM y CMPC, a quienes se les cobra por suscriptor -quienes reciben estas informaciones personalizadas- “que ha resultado una solución bien práctica”.
Con todo esto, “hemos recibido llamados de México y Colombia, de gente que llegó por diversas razones a conocer el medio y que le interesó el modelo”, aunque reconocen que el foco primero es poder levantar más capital porque “se nos acabó la plata del fondo de los amigos”.
Sí, Kike asegura que “el modelo es súper escalable a nivel latinoamericano, súper escalable porque además la inversión en tecnología ya la hicimos, es introducir teléfonos, meter teléfonos con otro código, es distinto al chileno. De hecho tenemos suscriptores algunos de afuera”
La guinda de la torta, “Salir, cuando estemos bien estabilizados, salir a buscar una ronda ojalá este año”, un roadmap que debe conversar con sus socios, porque “como es un medio extraño, lo que queremos, y lo que quieren quienes invirtieron que haya independencia editorial, que exista”.
