Expertos explican qué daños pueden cubrir los seguros y qué hacer ante una emergencia

Tras la declaración de Estado de Catástrofe en la Región de Coquimbo y la Provincia del Huasco, y mientras en la Región Metropolitana las comunidades se mantienen alerta por posibles filtraciones y anegamientos, desde ComunidadFeliz entregan recomendaciones a administradores y comités de copropiedad para revisar sus pólizas y enfrentar eventuales siniestros.

Julio, 2026.- El sistema frontal que afecta a parte de Chile durante los últimos días ha dejado daños en viviendas, espacios comunes y edificios, producto de filtraciones, afectaciones en techumbres, caída de árboles y otros eventos asociados a las intensas precipitaciones y ráfagas de viento.

Ante este escenario, la Corredora de Seguros ComunidadFeliz llama a las comunidades a revisar las condiciones de sus pólizas colectivas y conocer qué eventos cuentan con cobertura antes de iniciar reparaciones o realizar denuncias de siniestros.

Desde la corredora explican que muchas administraciones desconocen que los seguros obligatorios contra incendios para edificios pueden incluir, dependiendo de las condiciones contratadas, coberturas asociadas a daños provocados por fenómenos naturales como vientos, avalanchas o deslizamientos de tierra. Algunas pólizas también incorporan coberturas adicionales, como responsabilidad civil del condominio.

La causa del daño es clave para determinar la cobertura

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Uno de los principales aspectos que deben considerar las comunidades es que los seguros respondan según la causa del siniestro y no necesariamente por la consecuencia del daño. Por ejemplo, si un árbol ubicado en un espacio común cae y rompe un vidrio, la cobertura dependerá del origen del evento. Si la caída se produjo por fuertes vientos, podría estar cubierta por esa garantía; mientras que, si el daño ocurrió como consecuencia de un sismo, será necesario contar con una cobertura específica asociada a ese fenómeno.

"Es importante que las administraciones conozcan las condiciones de sus pólizas antes de enfrentar una emergencia. En muchos casos existen coberturas disponibles que no se utilizan por desconocimiento, mientras que en otros es necesario evaluar si conviene activar el seguro considerando la magnitud del daño y el deducible asociado", explican (nombre de vocero o vocera) desde ComunidadFeliz.

Qué hacer ante daños provocados por lluvias y vientos

Para facilitar la gestión de un eventual siniestro, recomiendan a administradores y comités:

• Evaluar la conveniencia de denunciar el siniestro: antes de activar la póliza, revisar si el evento está cubierto y analizar si el costo de reparación supera el deducible asociado.
• Priorizar la seguridad de los residentes: verificar que no existan riesgos eléctricos o de gas, cerrar válvulas cuando corresponda y aplicar medidas de contención para evitar que los daños aumenten.
• Registrar los daños antes de reparar: tomar fotografías y videos desde distintos ángulos permite contar con evidencia para el proceso de liquidación.
• Reunir antecedentes necesarios: mantener disponible el RUT de la comunidad, número de póliza, descripción de los hechos, imágenes y presupuestos preliminares facilita la revisión del caso por parte de la aseguradora.

Finalmente, desde ComunidadFeliz enfatizan que la prevención es fundamental para enfrentar eventos climáticos. En temporada de lluvias, recomiendan realizar revisiones periódicas de canaletas, techumbres, sistemas eléctricos de respaldo como grupos electrógenos y posibles puntos de filtración.

Además, destacan la importancia de que las comunidades cuenten con protocolos básicos de actuación e informen a los residentes sobre cómo responder frente a emergencias, con el objetivo de reducir riesgos y facilitar la continuidad de la vida en comunidad.