Las compras online, qué duda cabe, no paran de crecer y se fortalecieron luego de la pandemia, aunque eso incluye la venta de negocios que no están dentro de la formalidad. Pues bien, la Cámara Nacional de Comercio (CNC), desde fines de 2019 comenzó a realizar el Índice de Informalidad Digital, para ir monitoreando en el sector comercio lo que está sucediendo en esta materia, poder identificar y dimensionar la magnitud de la informalidad del e-commerce y su evolución en el tiempo.
Al respecto, el organismo gremial dio cuenta del último reporte con el cierre de 2023. Así, del total de transacciones digitales en el sector retail realizadas en el cuarto trimestre del año pasado, un 10,2% fueron informales, subiendo marginalmente respecto de lo reportado en el tercer trimestre del año. En cuanto al monto gastado, se evidencia que $13 de cada $100 pesos son destinados a la informalidad.
De esta manera, en el cuarto trimestre de 2023 se estima que en el sector comercio (no incluye T&E y Servicios) se hicieron compras a través de plataformas digitales, nacionales e internacionales, por un total de US$3.272,2 millones de los cuales US$425,4 millones fueron destinados a compras informales, evidenciando un alza de 11% anual, mientras que las compras formales cayeron un 8%. De esta manera, el monto en compras informales del comercio acumuló en 2023 US$1.110,6 millones.
Para Bernardita Silva, gerente de Estudios de la CNC, “el índice de informalidad online continúa dando cuenta de un gran porcentaje de compras que se están realizando a través de distintas plataformas digitales y que no están siendo formales, resultando en una enorme competencia desleal hacia el comercio establecido que cumple con las reglas del juego, junto a un posible daño a los consumidores y una pérdida para el fisco”.
En esa línea, recalca que “la informalidad digital en el comercio viene dada por vendedores que nunca han realizado inicio de actividades, donde es muy fuerte la venta a través de redes sociales, pero también está presente en comercios que, si bien son formales en el sentido que tienen iniciación de actividades ante el SII, no cumplen con su obligación en el otorgamiento de boleta y correspondiente pago de IVA“.
Vestuario, lo más comprado
Del total de las transacciones informales a través de plataformas digitales durante el cuarto trimestre del 2023, lo más demandado es Vestuario con un 22% de participación, Accesorios y Regalos con un 13% y Entretención (música, juegos de salón, comics, etc.) con un 12%, subiendo las tres categorías significativamente tanto en términos anuales como trimestrales. Luego la categoría Mascotas representa un 9%, seguido de Belleza y cuidado personal, con un 6% y también creciendo ambas en términos de su participación en la informalidad.
¿Cuánto se gasta?
Respecto al monto gastado en compras informales durante el cuarto trimestre del 2023, destaca Vestuario, donde $27 de cada $100 fue gasto informal, luego Mascotas con $25 de cada $100. Luego Accesorios y regalos con $18 de cada $100, seguido de Entretención y Automotriz, donde $16 y $15 de cada $100 fue gasto informal.
¿Dónde se compra?
La distribución de las transacciones informales según canal de venta durante el cuarto trimestre del año pasado da cuenta que un 34% fueron en Tiendas internacionales, seguido de los Marketplace con un 23% y redes sociales con un 24%, luego un 12% proviene de otras tiendas nacionales de menor tamaño y un 7% de tiendas especializadas.
Al comparar con las compras formales se ve que en la informalidad pesan significativamente más las redes sociales y las compras internacionales.
¿Cómo se paga?
Respecto a la forma de pago en las compras informales, al igual que en las formales, las tarjetas de débito es la gran protagonista, con 45%, seguido de las tarjetas de crédito con 12%. Sí se ven diferencias en las transferencias bancarias, donde por el lado de las transacciones informales pesan 12% como medio de pago, versus 2% en las compras formales.
