Estudio ManageEngine: casi 4 de cada 10 empresas en Chile siguen atrapadas en tecnología antigua y mala integración es uno de los mayores frenos
Un estudio regional de ManageEngine reveló que Chile lidera la región en dependencia de sistemas heredados. Aunque la inteligencia artificial concentra la atención del mercado, los altos costos de infraestructura, las herramientas desconectadas y la falta de trabajo en equipo entre áreas impiden que los proyectos digitales entreguen los resultados esperados.
Santiago, julio de 2026. La carrera por modernizar los negocios en América Latina atraviesa un momento decisivo y el reto consistiría en lograr que las herramientas digitales conversen entre sí y generen valor real para las compañías. Esa es una de las principales conclusiones de la encuesta "El Estado de la Transformación Digital en América Latina 2026", elaborado por ManageEngine, tras consultar a cerca de mil líderes de tecnología y ejecutivos de la región.
Al analizar en detalle a los 150 ejecutivos encuestados en Chile, provenientes de sectores como la banca, el retail, la manufactura, la educación y la tecnología, la radiografía mostró como principal alerta la alta dependencia de sistemas antiguos.
A nivel regional, Chile se posiciona como el país con la mayor proporción de empresas atadas a sistemas heredados o tradicionales, alcanzando un 37% de las organizaciones. A esto se suma un 28% de compañías que operan en "silos en la nube", utilizando múltiples aplicaciones pero con una integración mínima entre ellas. En el otro extremo del espectro, apenas un 18% de las empresas locales cuenta con plataformas unificadas y un 17% ha logrado estructurar una operación orquestada mediante IA.
Según el mismo informe, el principal desafío operativo que enfrentan las empresas en Chile es controlar y optimizar los costos de infraestructura, ítem señalado por un 30% de los consultados. Le siguen de cerca la dificultad para gestionar e integrar entornos híbridos que mezclan la nube con servidores locales, con un 29%, y la complejidad de garantizar la ciberseguridad en arquitecturas cada vez más fragmentadas, con un 27%.
Pero los frenos al avance no son únicamente tecnológicos. Al consultar por qué los proyectos digitales no cumplen con las expectativas iniciales, un 38% de los ejecutivos chilenos apunta a la falta de colaboración entre las distintas áreas de la empresa como la causa principal. Asimismo, un 36% menciona la escasez de talento especializado para ejecutar las transformaciones, y un 34% atribuye los tropiezos a las expectativas poco realistas fijadas por las directivas.
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Frente al boom de la IA, las conclusiones del reporte para el mercado chileno sugieren hacer una pausa y "ordenar la casa" antes de dar el siguiente paso. La gran lección para 2026, según ManageEngine es que el éxito digital no depende de contratar más programas, sino de simplificar la infraestructura e integrar las herramientas existentes.
Para consultar los detalles de la encuesta, se puede visitar la web oficial (pinchar aquí).
