Gran uso de débito y RRSS: compras informales por internet alcanzaron los US$257,3 millones entre enero y marzo de 2024

El reporte da cuenta del incremento de este tipo de transacciones en plataformas online asiáticas, debido a los grandes descuentos que ofrecen.

Es un hecho que la tecnología ha sido un gran apoyo para muchos emprendedores que usan principalmente las redes sociales para vender sus productos. Y así lo reflejan los datos que recoge la Cámara Nacional de Comercio (CNC).

Del total de transacciones digitales en el sector retail realizadas en el primer trimestre de 2024, un 9,1% fueron informales, subiendo marginalmente respecto de lo reportado en igual trimestre del año pasado. En cuanto al monto gastado, se evidencia que $12 de cada $100 pesos son destinados a la informalidad marcando un alza de 50% frente a lo reportado en el primer trimestre de 2023.

De esta manera, en el primer trimestre de 2024 se estima que en el sector comercio (no incluye T&E y Servicios) se hicieron compras a través de plataformas digitales, nacionales e internacionales, por un total de US$2.144 millones, de los cuales US$257,3 millones fueron destinados a compras informales, evidenciando un alza nominal – descontando efecto tipo de cambio – de 28%, mientras que las compras formales aumentaron un 11%.

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Ventas nacionales vs internacionales

Desde la CNC afirman que un 8% de las transacciones en plataformas nacionales fueron informales durante el primer cuarto de 2024 y respecto a las transacciones internacionales, se estima que un 21% presentan alguna irregularidad en su entrada, entendida la irregularidad como la ausencia de pago de los derechos o impuesto en compras mayores de 41 dólares.

Al analizar el gasto informal en canales digitales, se evidencia que en el período enero-marzo de este año, $8 de cada $100 fueron compras informales en canales nacionales y en los canales internacionales $16 de cada $100 gastados se estiman con alguna irregularidad.

De esta manera, al analizar compras en portales o plataformas nacional versus internacionales, los resultados evidencian que durante el primer trimestre de 2024 se gastaron US$1.844,2 millones en portales locales, donde US$147,5 millones fueron compras informales.

Por su parte, el monto destinado a compras en portales extranjeros alcanzó los US$300,2 millones entre enero y marzo de este año, donde US$48 millones se estima que serían compras que entraron con algún grado de irregularidad.

Categorías preferidas

Del total de las transacciones informales a través de plataformas digitales durante el primer trimestre del 2024, lo más demandado es Vestuario con un 29% de participación y subiendo 21 pp. frente a igual trimestre de 2023. Luego, Accesorios y Regalos representa un 15%, subiendo 10 pp. en un año, seguido de las categorías Mascotas y Automotriz (repuestos y accesorios) con un 9% cada una de participación. En el otro extremo, Comida Preparada cae en 15 pp. al comparar con el primer trimestre de 2023, alcanzando una participación de 2%.

Frente al último cuarto del 2023 resalta también el aumento en la participación de Vestuario, mientras que es la categoría Entretención (música, juegos de salón, comics, etc.) la que refleja una caída más significativa.

Cuánto se gasta

Respecto al monto gastado en compras informales durante el primer trimestre del 2024, destaca Vestuario, donde $24 de cada $100 fue gasto informal, aumentando fuertemente frente al año anterior y luego Automotriz con $22 de cada $100 y Mascotas donde $21 de cada $100 gastados se estima informal.

Luego, siguen Accesorios y Regalos con $18 de cada $100, seguido de Entretención y Calzado donde $17 y $16 de cada $100 se estima como gasto informal.

Dónde se compra

La distribución de las transacciones informales según canal de venta durante el primer trimestre del año da cuenta que un 35% fueron en tiendas internacionales, seguido de las redes sociales con un 22% y los marketplace con un 19%. Luego, un 12% proviene de otras tiendas nacionales de menor tamaño y también un 12% en tiendas especializadas subiendo estas 5 pp. su participación en las transacciones informales.

Al analizar la informalidad que hay dentro de cada canal en el primer trimestre de 2024, es decir, el peso de compras informales por canal de compra, se evidencia que un de 36% de las transacciones en las redes sociales son informales, subiendo 10 pp. respecto al igual trimestre de 2023.

Medio de pago

Respecto a la forma de pago en las compras informales, al igual que en las formales, la tarjeta de débito es la gran protagonista, con un 55% de participación en las transacciones formales y 32% en las informales.

Al comparar las compras formales e informales, destaca también en el escenario informal el uso de transferencias como medio de pago, alcanzando este casi un cuarto de las transacciones informales y también las tarjetas de prepago con un 14% de participación versus el 7% que tienen en el universo formal.

Preocupación del gremio

Desde la CNC insisten en expresar su preocupación sobre este tema. Bernardita Silva, gerente de Estudios de la CNN, destaca el mayor aumento anual de las compras digitales informales versus las formales, “donde el mundo digital informal crece más del doble de lo que lo hace el formal, tema que llama a preocuparse y a ocuparse, si queremos tener una competencia justa en el sector”.

Junto a esto, resalta un fuerte aumento en las compras totales en plataformas internacionales de 42%, “dando cuenta de la rápida penetración que han tenido en el consumidor chileno estas plataformas, sobre todo las asiáticas, debido principalmente a los bajos precios que ofrecen“.

Silva subraya que la informalidad digital en el comercio viene dada por vendedores que nunca han realizado inicio de actividades, “donde es muy fuerte la venta a través de redes sociales, pero también está presente en comercios que, si bien son formales en el sentido que tienen iniciación de actividades ante el SII, no cumplen con su obligación en el otorgamiento de boleta y correspondiente pago de IVA“.